Привет! Могу порекомендовать ITSM 365 здесь процессный подход к управлению. Это гибкая Service Desk система, которая отлично подходит для бизнеса любого уровня. У них широкий функционал для учета заявок и поддержка клиентов действительно на высоком уровне. Эта компания не только разрабатывает продукты, но и интегрирует их, подстраиваясь под потребности вашего бизнеса. Они внимательно следят за новыми тенденциями и постоянно обновляют свои инструменты. Это помогает повысить качество и эффективность работы. Особенно приятно, что их команда всегда готова помочь с настройками и ответить на любые вопросы. Если вам нужна надежная тикет-система, думаю, ITSM 365 — отличный выбор.